Digital fortrydelsesfunktion
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, kan du udfylde formularen nedenfor. Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, du eller en af dig udpeget tredjemand (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.
Når vi modtager din anmodning om at fortryde købet, sender vi en bekræftelse på modtagelsen pr. e-mail. Bekræftelsen er alene en kvittering for modtagelsen af din anmodning og er ikke en godkendelse af fortrydelsen.
NB: For at gøre behandlingen hurtigere, bedes du oplyse hvilke produkter du ønsker at fortryde i beskedfeltet nedenfor.
FAQ
For at spare din tid og give dig et hurtigt svar, kan du her se de hyppist stillede spørgsmål.
Hvis du ikke fandt svar på dit spørgsmål, kan du tjekke vores FAQ
Er Loaded e-mærket?
Ja, Loaded er er en e-mærket webshop og har været det siden 2012 -der er ingen slinger i valsen, du kan trygt handle hos os. Handler du på e-mærkede webshops, har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline.
Hvornår kan jeg gøre brug af min fortrydelsesret?
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler online. Fristen løber fra den dag, du eller en person, du har udpeget, modtager varen. For at overholde fristen skal du give os besked om din fortrydelse inden de 14 dage er gået.
Hvordan fortryder jeg mit køb?
Du kan benytte vores digitale fortrydelsesfunktion på denne side ved at udfylde formularen og bekræfte din fortrydelse. Når vi har modtaget din anmodning, sender vi en bekræftelse på e-mail som dokumentation for, at din fortrydelse er registreret.
Hvad sker der efter, at jeg har fortrudt mit køb?
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Vi tilbagebetaler købsbeløbet hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er afsendt.
Må jeg prøve varen, før jeg beslutter mig?
Ja. Du må undersøge og afprøve varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan der dog blive foretaget et fradrag for en eventuel værdiforringelse ved tilbagebetalingen.
